互联网客户服务的标准化流程中国联通首三季度纯利185亿元 上年快速增长5.5%-
财报表明，2017 年首三季度，中国联通经营管理开销较去年同期下降 4.2%-，其中，折旧及摊销较去年同期快速增长 3.8%-，主要由于近年已融资的 4S、同轴电缆CDMA建设工程带给折旧摊销的减少；随着互联网数量的更进一步不断扩大以及塔高出租数目和涉及开销的快速增长，互联网营运及承托生产成本较去年同期下降 9.8%-，升幅获得有效地掌控；中国联通必要投放市场营销自然资源，造就使用者数量较慢持续发展，2017 年首三季度卖出、一般及管理费用比去年同期下降 7.4%-；人工成本较去年同期下降 5.8%-。
稳固市场竞争绝对优势，深化水量经营管理，减缓行进的业务数量持续发展；实施公里/小时降费，已于 2017年 9 月底 1 日起中止国外行进长途漫游费。行进用户数量超过大约 2.41 亿户，净增 2,556 万户，其中4S 最终用户多达超过 1.68 亿户，净增 4,565 万户；智能手机网际网路总流量 2加快快速增长，上年下降 1.2%-，4S 使用者每月户均水量超过 1.5MB；平均值每月每户行进服务收入（ARPU）较去年同期稳中有升。
耕耘结合创意，宽频业务收入构建较好快速增长。有线宽带用户多达超过 1.31 亿户，净增 819 万户，其中同轴电缆CDMA（「FTTH」）用户数量超过 1.22 亿户，净增 1,581 万户，与人工智能中产阶级的产品构建深度结合。增强生态环境绝对优势，新兴的业务维持增长。同轴电缆CDMA强而有力承托人工智能中产阶级的业务较慢持续发展，天翼高画质使用者净增 1,714 万户，超过 7,847 万户；咨询公司、云、大数据停滞保持良好增长势头。
中国联通回应，将来，控股公司将坚定前进「迈进 3.0」，探讨重点项目提高战斗能力，扩大开放合作伙伴，联手合作资源共享「生态环境方块」，大大强化生态环境绝对优势；增进数量和经济效益停滞提高；依法治国唤起魅力，增强消费市场精神，超越拘束劳动力的制度功能阻碍，营造主任创业者的良好氛围；狠抓落实增强执行，以明晰有效地的体制强化步骤控管，推展中小企业迈进更新获得新的效益，为大股东建构极大商业价值。
