互联网行业猝死余承东讲摩托罗拉顾客的业务另一面：会海内外区别对待

余承东称之为，近来关于消费者更新的辩论很多，但摩托罗拉不仅为处在消费者更新中的的我国使用者获取的产品，同时也为全世界使用者获取的产品，所以品质从一开始就是以最低国际标准来拒绝的，而不是消费者更新来了才忙着去提高。

而在谈及区别对待顾客时，余承东回应，摩托罗拉不有可能区别对待海内外顾客，因为网络的持续发展让数据可以在全世界范围较慢流转，这种自作聪明的不道德不会烧掉该公司的信誉和服装品牌。

余承东回应，很多人给摩托罗拉张贴上反共、珍惜我国顾客的关键字，但有些确实必须回应：首先摩托罗拉的产品品质不比外国劣，另外从营运层次来看，远销我国的生产成本的确比其他国家所较低，那就没理由定一个比外国还低的价钱。

余承东称之为，将来在的产品、总质量、产品品质的为基础要让使用者在用于的产品时有更佳的感受，这个感受最少涵括了软件的产品、软件应用以及公共服务等多个维空间。

下述为余承东《摩托罗拉顾客的业务另一面》篇文章摘录：

近期总有一些关于消费者更新、供给侧改革的辩论，只不过这并不是一个限于我国的热门话题，也某种程度是的关系思索的热门话题，从政治经济学看作，这是一个永恒的热门话题：每当国民生产总值公民收入（GNI）超过一定水准的时候，会呈现出新消费者型态和发展趋势，3000美元是一个石阶，有可能7000美元又是一个石阶，20.5年我国的GNI就早已超过了7880美元。

我忘记在GNI多达3000美元的时候，我国国外就有关于新的消费者发展趋势的辩论，刚开始被注目的新新人类还是80后，摩托罗拉还没大规模转入顾客各个领域。

思索这一轮我看早已在注目90后，甚至00后的市场需求了，只不过无论几几后，我们叫消费者更新也好，从中小企业的视角叫供给侧改革也罢，本质都是恒定的。用一句大白话来嘲讽就是你的品质、品牌价值到底跟得上顾客渐渐鼓起的信用卡，同时还得多回答一句：到底也需要同时符合他们信念层次的市场需求。

那我们的顾客到底必须什么？看了很多关于这一轮消费者更新的阐述、还包括摩托罗拉自己做到的顾客调查结果，只不过我实在每个结果和学说都无法说道全对，因为顾客只不过是千人千面的，再行社会大众的恋人也无法俘虏没有人的芳心，因此摩托罗拉该做到的是寻找我们的架构消费者族群，尽仅次于有可能符合他们的市场需求，我们的的产品就是给他们的家书，服装品牌则是他们读者这份家书最差的这段话。

在讲消费者更新这个热门话题的时候，摩托罗拉还有点儿自己的普遍性，只不过我们某种程度为处在消费者更新中的的我国使用者获取的产品，我们同时为全世界使用者获取的产品，所有所不同的是很多发展中国家有可能早就历经了GNI7000美元这个下一阶段，因此摩托罗拉的产品的产品品质从一开始就是以最低国际标准来拒绝自己的，而不是说道消费者更新来了我们才忙着去提高品质。

现在我们总听闻进口和外销这样的词语，针对有所不同消费市场对的产品的产品品质拒绝有所不同，这有可能都是海内外GNI水准不完全一致的结果。

但是摩托罗拉不有可能区别对待海内外顾客：一方面今天海内外GNI的相差早已弥合，我国早已抵达中等发展中国家的水准；同时因为网络的持续发展让数据可以在全世界范围较慢流转，你这么做到迅速不会被找到，就像刚刚我看见一个新闻报道说道某国免税店买下台湾人的护肤跟买下本国的不一样，这种自作聪明的不道德不会烧掉该公司的信誉和服装品牌。

在摩托罗拉除了针对有所不同消费市场投放的互联网型号不尽相同，总质量、产品品质是意味著统合的，我们在我国的价钱不会更加低廉些，很多人给摩托罗拉张贴上反共、珍惜我国顾客的关键字，我很感激大家，但有些确实也想要回应一下：首先我们的产品品质不比外国劣，这不是因为我们要为谁获取的产品，所以要有产品品质，而是因为总质量、产品品质是我们对自己的基本上拒绝；此外在商言商，从营运层次来看远销我国的生产成本的确比其他国家所较低，那就没理由定一个比外国还低的价钱。