北京互联网公司大全饿了么首推外卖“虚拟电话号码”守护使用者个人隐私
饿了么“使用者个人隐私保护”服务介面
“饿了么很早已在客户端发售了电子邮件出售基本功能，但经过调查结果，在经常出现超时递送等状况后，有些使用者会因担忧遭侵扰而不肯打Metacritic，还有的人担忧点外卖电话不会被外泄出去。这既有悖于平台设高度评价、投诉渠道的初衷，也没几乎做到‘顾客中心’，所以从今年年初开始，我们就仍然和联通公司沟通，研究工作能再多为饿了么的使用者做些什么。” 饿了么此工程项目主管胡丹白讲解说道，自由选择与联通公司合作伙伴，非常意味著非联通使用者就无法享受到此项服务。“联通以前与滴滴合作伙伴过，电话号码隐藏和通话录音这两个基本功能早已完备，即使使用者智能手机是行进、电信公司的电话号码也可正常享受该服务。”
饿了么iOS的电子邮件出售基本功能
上面我们来模拟一次它的工作过程：一位饿了么外卖小哥接单后，饿了么蜂鸟该系统不会自动把使用者和小哥的电话号码发送联通公司，联通为这两个电话号码分解一个虚拟号X，再行反馈到蜂鸟接单iOS和饿了么iOS呈现出出来，整个过程不到1秒。
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用于联通蜂卡和联通虚拟小提琴后，饿了么小哥的接单网页就隐去了使用者手机号
在接下来的送餐过程中的，外卖小哥和使用者通过这个X电话号码互相取得联系。在订购已完成后一星期，这个X虚拟号就不会失效，使用者和小哥就难以再行进行紧密联系。同样，在蜂鸟接单iOS上，使用者位址也不会在订购已完成30分钟后隐藏，从而防止使用者被蓄意电话侵扰、以及数据泄漏等可能性。
联通给骑手使用者分解虚拟号后，也不会专门将这两个虚拟号两者之间的通话录音。“通话录音基本功能对处理一些投诉纷争很有价值，一方面能在经常出现使用者投诉时，录制内容可以辅助客服理解事实真相，同时，还对饿了么的骑手们提供优质服务有促进作用。”
目前，饿了么“使用者个人隐私保护”服务已试验完毕，已在上海、天津、上海、深圳市等80个订购使用量最多的的城市铺设完毕，预定将每天保护全省200万次电话号码和5万条简讯，将来还不会对蜂鸟配送代理商团队和蜂鸟众包骑手更进一步铺设。“将来我们还将针对一些外卖平台的特殊用于桥段，研制新基本功能，进一步让使用者免职泄漏个人隐私的困扰，放心地用于饿了么的服务。” 胡丹白回应。
