2014互联网市值排名触点结合，精确市场营销――衡阳铁通开展行进颈部顾客外呼的业务

第一批工程项目中的，衡阳铁通共计承接行进27937户颈部顾客外呼任务。为保证效率和外呼任务按时已完成，4月底以来，子公司扩展部中台班组除已完成日常工作任务之外，还主动加班自学了众包平台相关业务流程、服务熟练等科学知识，班组雇员坚决每天8:00下班，20:00上班，下午退出睡觉，克服工作人员少、星期紧、任务重的艰难，不仅中的台班组全部已完成会员的登记及笔试，还对各支撑服务中心众包的业务的开展进行了帮助和指导，总计通车登记众包平台会员46名。

4月底19日至28日，短短10天星期内总计已完成外呼26714户，接通7546户，接通率28.7%-；顺利办理258户，办理成功率3.42%-，成为行进宽带的业务持续发展新增长点。

4月底23日，大区子公司渠道中心部长胡作佳、业务经理余凯专程衡阳子公司中控台进行检查指导，认同了衡阳中的台座席的的业务战斗能力，对中台工作人员工作提出了期望，并希望中的台班组继续加强业务学习，努力提高的业务战斗能力，更进一步作好外呼市场营销工作，成为高效优质的专家座席。