互联网 12306优缺点315调查结果:七成顾客遇到过侵权行为 36%-退出维权
时间:2019-07-18 18:03:02来源:模板网 作者:模板网 文章热度: ℃
点评:《顾客报导》3・15消费者维权问卷调查调查报告新鲜出炉,剖析当下中国消费者维权不存在的真难题、真痛点,也许你将不会取得一个新解决问题思路!2014年3・15新的消法正式颁布实施
2014年3・15新的消法正式颁布实施,中国的消费者维权体系日臻进步,消费者自然环境也在大大的提高,不过,依然不存在不少难题。为了理解当下中国消费者维权不存在的真难题、真痛点,20.7年3・15前夜,《顾客报导》进行了3・15消费者维权问卷。
本次问卷共计回收有效地问卷调查1.32份,样品构成状况如下:
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问卷调查结果表明,70%-的调查者遇上过消费者侵权行为状况,其中被侵权者只有不到一半的人有进行消费者维权。顾客不进行维权的因素主要是牵涉到额度较低以及不告诉通过哪些渠道进行维权。
调查结果结果表明,互联网买卖侵权行为再次发生不道德较高,构成消费者侵权行为的主要难题为产品质量难题,数码电子产品与食品饮料企业侵权行为状况最低。
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