互联网配镜全攻略“不会说出的人，一嘴巴就输掉了”――音韵交互中的的机器人话术研究工作

“如果机器人在某些现实生活的前提下 ， 需要十分好地仿效人问难题 ， 让提问者在非常较长时间里面误认为它不是机器人， 那么机器人就可以被指出是需要思考的 。”

―― 阿兰・图灵

“ 一个人的顺利 ， 大约有 15%- 各不相同新技术科学知识 ，85%- 各不相同机智美学 。”

―― 戴尔・卡耐基

“ 与机器人像和人一样对谈” 大约是生物对AI起初的构想 ， 也是生物期望在AI各个领域构建的目的 。

在不少科幻片或短篇小说里面， AI可以和人大自然文化交流 ， 甚至可以谈情说爱 （ 如影片 《her》中的的萨曼莎 ）。 但我们被迫否认 ， 现实生活和完美相差相当大 。 今天的AI虽然早已 “可以说出 ”， 但大多数都 “ 会说出 ”， 我们常常可以听见 “ 这个难题我还解读没法 ， 如果你想要……，可以这样对我说道……”。

为了基督教会机器人“ 像人一样说出 ”， 人们在音韵辨识 、 语义解读 、 VOCALOID等诸多方面展开了大量探寻 ， 但这些探寻主要集中于在新技术维空间 ， 而对机器人话术醉心较较少 。

在现代汉语中的 ，“ 法术” 有手艺 、 方式意思 ， 话术即所指说出的手艺和方式 。 和新技术比起 ， 话术更偏美学和本性 。 史蒂夫·乔布斯说道 “ 只有新技术是过于的――新技术与人新诗 法术融合 、 与本性融合 ， 才能带给让我们情感青睐的结果 ”。 因此 ， 我们本次从使用者视点抵达 ， 试图 从美学和本性的视角对谈法术展开探寻 。

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研究工作主要包括以下内容 ：

话术的设计研究工作： 我们如何做到的

话术的设计准则：使用者注目什么 ？ 哪个更加最重要

话术的设计提议：准则如何监督话术的设计

一 、 话术的设计研究工作： 我们如何做到的 ？

思索的话法术研究工作多从学者视点抵达，准则主要源于学者的日常仔细观察 、 哲学思想思辩和专业知识辨别。 本次 ， 我们从使用者视点抵达来探究话术 ，研究工作步骤如下 ：

1. 案头研究工作

我们对人与人的对谈结构上和对谈准则展开了该系统梳理， 尤其引荐 Grice 的 “ 合作伙伴准则”（ 出自于 《演算参会话里 》 演说 ，1.67） 和索振羽的 “ 庄重准则”（ 出自于 《 语用习教材 》 第二版本，2014）。 这一步至关重要 ， 它加剧了我们对 “对谈” 的解读 ， 这些准则也成为我们的设计科学实验话术时的最重要参照依据 。

2. 对谈桥段的设计

为覆盖面积尽量多的桥段， 我们该系统梳理了音韵交互的类似于桥段 ， 如唱歌 、 回答天气状况 、 宜家掌控 、 贫困公共服务等 。 同时 ， 每个桥段下也分成了机器人的有所不同稳定状态 ， 如否听得明 、 能否辨识 、否有战斗能力符合等 。

3. 明确话术的设计

对谈桥段梳理明晰后， 我们针对每个桥段的设计研究所须要话术 。 话术来源主要有二 ， 一是非主流音韵交互的产品的原有话术 ， 二是学者基于人与人的对谈准则编写而出的话法术 。